Seit Januar profitieren Bürgerinnen und Bürger der Städte Prenzlau, Oranienburg und Fürstenwalde vom digitalen Rathaus. Das neue Serviceportal ermöglicht es, Verwaltungsleistungen und Anträge bequem online zu erledigen.
Einfache Strukturen, zentrale Basisdienste und modularer Aufbau kennzeichnen das Serviceportal. Notwendige Basisinfrastruktur wie ein zentrales Bürgerkonto, die Anbindung an Paymentdienstleister, die Integration der eID und die Anbindung an den Portalverbund des Bundes stehen zentral zur Verfügung. Zahlreiche Fachverfahren können direkt angebunden werden und unterstützen so die Digitalisierung der Verwaltungsabläufe. Die Integration eines Formularservers erlaubt darüber hinaus die schnelle Einbindung zahlreicher Prozesse und Dienstleistungen.
Um eine dieser Leistungen digital in Anspruch nehmen zu können, wird in der Regel die Einrichtung einer Bund-ID zur Identifizierung angefordert. Die in der Bund-ID hinterlegten persönlichen Daten werden bei einzelnen Anliegen automatisch übernommen. Damit reduziert sich der Arbeitsaufwand für den Antragsstellenden. Zu finden ist das digitale Rathaus künftig auf der Startseite der städtischen Homepages. Die Vorteile für die Bürgerinnen und Bürger, so Maren Schön, Hauptamtsleiterin der Stadt Prenzlau, liegen auf der Hand: „Die Verwaltung ist, zumindest in den benannten Angelegenheiten, sieben Tage die Woche 24 Stunden täglich erreichbar. Wartezeiten entfallen ebenso wie Behördengänge und auch die Bezahlung kann online erfolgen.“
„Wir freuen uns über den Meilenstein „GoLive“ mit unseren Kunden und werden gemeinsam mit ihnen die vorhandenen Leistungen weiter ausbauen,“ so die Projektleiter Johannes Kaiser und Peter Rötzsch.
Bei Fragen wenden Sie sich gern an:
Thomas Cormann
Servicebereichsleiter E-Services
0541 9631-629
thomas.cormann@itebo.de
